科客點(diǎn)評(píng)：看電影作為現(xiàn)在年輕人主要的消遣方式，其市場之大可以說誘惑著許多商家。為他們提供更好的服務(wù)自然也成為商家們搶占用戶的重要手段。

　　如今看一場電影絕大多數(shù)人都會(huì)選擇用各大電影app進(jìn)行在線選座，在線選座app的來襲也擊垮了團(tuán)購電影業(yè)務(wù)。而隨著用戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量以及需求的更高要求，在線選座app自然也要不斷地推新來迎合用戶，為了在競爭中取勝每家都使出了渾身解數(shù)。

　　近日，淘寶電影迎來了V5.7的版本更新，同時(shí)也帶來了一份驚喜——會(huì)員特權(quán)，用戶根據(jù)自己的會(huì)員等級(jí)每月都可以獲得不同額度的代金券，并且可以兌換優(yōu)酷土豆的月卡以及參與線下活動(dòng)。除此之外，最亮眼的特權(quán)功能應(yīng)該就是退票無憂這項(xiàng)服務(wù)了。

　　在電影放映前，未取票的用戶都可以享受這項(xiàng)權(quán)益，即便每季度只有1-2次的機(jī)會(huì)（似乎處于試水階段），但不得不說這功能也還是值得點(diǎn)贊的。

　　至于會(huì)員等級(jí)的升級(jí)方式也是十分簡單粗暴，消費(fèi)、每日登錄、寫影評(píng)等等都能提供經(jīng)驗(yàn)值。未來淘寶還會(huì)持續(xù)開放更加豐富的特權(quán)來回饋用戶，可謂是業(yè)界良心。

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的興起對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊確實(shí)十分巨大，退票服務(wù)的出現(xiàn)肯定會(huì)改變以往不能退換的鐵定規(guī)律。這么一來，用戶就擁有了更多選擇的權(quán)力，這種模式的出現(xiàn)自然也是截中了用戶的痛點(diǎn)，把服務(wù)搞好了，用戶自然就肯心甘情愿地留下。關(guān)注科客網(wǎng)官方微信kekebat，獲取更多精彩資訊。（文/Doom）