科客點(diǎn)評(píng)：抓不住用戶(hù)必定失??！

　　曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的黑莓手機(jī)，如今走到了命懸一線(xiàn)的生死關(guān)頭，不成功便成仁。

　　11月7日，黑莓發(fā)布一款名為Priv的新手機(jī)，而在發(fā)布之前，這款手機(jī)早已引起外界的關(guān)注，因?yàn)楹谳谶@款手機(jī)上放棄使用其引以為傲的自有操作系統(tǒng)轉(zhuǎn)投安卓。而早前黑莓首席執(zhí)行官程守宗更放出狠話(huà)，“如果無(wú)法讓手機(jī)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利，黑莓將會(huì)退出手機(jī)制造業(yè)。”其言下之意，如果Priv銷(xiāo)售不佳，它或?qū)⒊蔀楹谳謾C(jī)的“絕響”。

硬件的悲哀

　　不過(guò)，意料之外的是，黑莓Priv似乎出現(xiàn)了供不應(yīng)求的情況，盡管這款手機(jī)在11月初已經(jīng)開(kāi)始發(fā)貨了，但黑莓方面還是將下批訂單的發(fā)貨時(shí)間延至11月23日。有黑莓發(fā)言人表示，“我們自11月6日就開(kāi)始安排發(fā)貨了，但結(jié)合用戶(hù)需求考慮，我們決定分批發(fā)貨，現(xiàn)在就是為第二批做準(zhǔn)備。”

　　從黑莓Priv的配置來(lái)看，該手機(jī)搭載5.4英寸雙曲面屏幕、3410毫安長(zhǎng)續(xù)航電池、物理鍵盤(pán)+觸屏鍵盤(pán)雙結(jié)合、施耐德鏡頭，同時(shí)還融合了黑莓自有DTEK安全預(yù)警系統(tǒng)，以保證使用者的信息安全。可以說(shuō)，除了操作系統(tǒng)上的重大改變之外，黑莓還是保留了其獨(dú)有的物理鍵盤(pán)設(shè)計(jì)和安全的賣(mài)點(diǎn)。

　　與諾基亞、摩托羅拉相似，從昔日紅極一時(shí)到如今家徒四壁，黑莓的衰落之快不禁令人唏噓。早在2006年，黑莓在美國(guó)的市場(chǎng)占有率高達(dá)48%，可謂是占據(jù)了半壁江山。在美國(guó)上至總統(tǒng)下到尋常百姓，很多人都是黑莓忠實(shí)的用戶(hù)。但好景不常在，如今市場(chǎng)占有率跌至0.8%以下的黑莓，早已脫離一線(xiàn)陣營(yíng)。

　　互聯(lián)網(wǎng)分析師于斌在《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者采訪(fǎng)時(shí)曾表示，黑莓手機(jī)最明顯的衰落期出現(xiàn)在iPhone4推出時(shí)?！笆紫龋谳诔砷L(zhǎng)的過(guò)程中沒(méi)有精進(jìn)，還是傳統(tǒng)的全鍵盤(pán)模式，缺乏創(chuàng)新和讓人眼前一亮的產(chǎn)品;然后，隨著時(shí)代的發(fā)展，未來(lái)科技社會(huì)的實(shí)現(xiàn)，人們對(duì)輸入的需求越來(lái)越少，語(yǔ)音漸漸在替代輸入;最后，黑莓的粉絲在黑莓出新品的時(shí)候，居然也找不到一個(gè)讓他們繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)的理由?！?/p>

與諾基亞同罪

　　其實(shí)，黑莓衰落的原因也在于其堅(jiān)守自有操作系統(tǒng)，這一點(diǎn)與此前諾基亞堅(jiān)守塞班系統(tǒng)相似。雖然黑莓的操作系統(tǒng)以安全性著稱(chēng)，但在近年來(lái)與蘋(píng)果、安卓的比拼中，已經(jīng)明顯處于下風(fēng)。安卓系統(tǒng)以自由開(kāi)放的特性吸引了眾多用戶(hù)。

　　根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，2011年第一季度，黑莓的操作系統(tǒng)黑莓OS還有13.6%的市場(chǎng)占有率，當(dāng)時(shí)Android占比36.1%，iOS為18.3%;而最新數(shù)據(jù)顯示，今年第二季度，Android操作系統(tǒng)占比達(dá)到了82.5%，iOS下滑為13.9%，黑莓OS只有0.3%。因而，通過(guò)擁抱Android操作系統(tǒng),黑莓將會(huì)擁有一個(gè)龐大的潛在客戶(hù)群體。

　　不過(guò)，黑莓依然在盈利困境中苦苦掙扎。今年第二財(cái)季，黑莓的營(yíng)收為4.91億美元，凈虧損6600萬(wàn)美元。很難想象，這是一家三四年前營(yíng)收達(dá)數(shù)百億美元的智能手機(jī)巨頭。

　　目前，僅僅憑一款機(jī)仍然難以斷定黑莓的手機(jī)業(yè)務(wù)能否起死回生。如果無(wú)法挽回頹勢(shì)，軟件業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)或?qū)⒊蔀楹谳南乱粋€(gè)方向。

　　值得注意的是，在第二財(cái)季中，黑莓軟件及服務(wù)營(yíng)收為7400萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)19%，主要得益于軟件授權(quán)營(yíng)收同比增長(zhǎng)33%。而程守宗近日表示，由于智能手機(jī)業(yè)務(wù)依舊面臨著挑戰(zhàn)，該公司計(jì)劃通過(guò)并購(gòu)來(lái)擴(kuò)展軟件業(yè)務(wù)。

　　程守宗稱(chēng)，“我們目前是一家市值超過(guò)40億美元的公司，手中持有超過(guò)30億美元的現(xiàn)金。我們正把多數(shù)的資金注入到研發(fā)業(yè)務(wù)當(dāng)中。”然而，他并未透露黑莓計(jì)劃投入多少資金用于收購(gòu)。

　　據(jù)了解，在過(guò)去的20個(gè)月時(shí)間中，黑莓已完成了5筆并購(gòu)交易。今年9月，黑莓斥資4.25億美元收購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、美國(guó)移動(dòng)軟件提供商Good Technology，以提高公司幫助企業(yè)客戶(hù)管理在不同操作系統(tǒng)上運(yùn)行的智能手機(jī)的能力。

　　“通過(guò)戰(zhàn)略調(diào)整把業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)向軟件，預(yù)計(jì)到明年3月，公司的軟件業(yè)務(wù)營(yíng)收將達(dá)到5億美元?！背淌刈谡f(shuō)道。關(guān)注科客網(wǎng)官方微信kekebat，獲取更多精彩資訊。（中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)，原標(biāo)題：硬件與軟件間隔著1000個(gè)蘋(píng)果 黑莓開(kāi)始最后豪賭）