科客點(diǎn)評：蘋果口碑還是第一？好幾次了。

　　今日，中國統(tǒng)計信息服務(wù)中心聯(lián)合新華網(wǎng)、中國質(zhì)量新聞網(wǎng)發(fā)布三季度《中國手機(jī)品牌口碑研究報告》(以下簡稱《報告》)。報告顯示，蘋果超越小米、華為，獲手機(jī)品牌總指數(shù)桂冠，努比亞、錘子等品牌口碑指數(shù)相對較低。

　　該報告通過對網(wǎng)絡(luò)在售的300余品牌進(jìn)行監(jiān)測研究,2015年第三季度表現(xiàn)活躍的手機(jī)品牌有22個，包括中興、小米、微軟、索尼、三星、蘋果、諾基亞、努比亞、摩托羅拉、魅族、聯(lián)想、樂視、酷派、華為、海爾、飛利浦、錘子、vivo、TCL、OPPO、LG、HTC(排名不分先后)。

　　報告顯示，蘋果超越小米、華為，獲手機(jī)品牌總指數(shù)桂冠，主要是因為在品牌知名度指數(shù)、消費(fèi)者互動度指數(shù)、產(chǎn)品好評度指數(shù)中得分較高。華為、小米、三星三者之間口碑指數(shù)相近，集中在2.6左右。努比亞、錘子等品牌口碑指數(shù)相對較低。

　　與2015年二季度相比，蘋果在本季度發(fā)布新品iPhone6S獲得較大關(guān)注，尤其是新品上市后，帶動其它產(chǎn)品價格下降，消費(fèi)者對iPhone4s等產(chǎn)品的購買力度也增加。華為手機(jī)的口碑指數(shù)名列亞軍，超越小米，摩托羅拉、努比亞等手機(jī)口碑指數(shù)較低。

　　據(jù)了解，手機(jī)行業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)口碑指數(shù)主要由品牌知名度、消費(fèi)者互動度、質(zhì)量認(rèn)可度、企業(yè)美譽(yù)度、產(chǎn)品好評度、品牌健康度六個指標(biāo)組成。

　　在品牌知名度方面，各個品牌的網(wǎng)絡(luò)知名度指數(shù)有一定差距，三星、蘋果、小米有較高知名度，主要得益于其在網(wǎng)絡(luò)中的搜索聲量較大；努比亞、摩托羅拉等品牌的搜索聲量較低，品牌知名度指數(shù)較低。

　　在品牌消費(fèi)者互動度方面，各品牌的消費(fèi)者互動度指數(shù)有一定的差異。蘋果、OPPO手機(jī)品牌消費(fèi)者互動度較高，三星、小米、華為次之，努比亞、飛利浦等品牌消費(fèi)者互動度極低。

　　在質(zhì)量認(rèn)可度方面，本期整體相差較大，手機(jī)行業(yè)在質(zhì)量認(rèn)可的方面競爭比較激烈，而產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)可度主要集中在待機(jī)時長、系統(tǒng)操作等方面。蘋果、三星、華為等品牌質(zhì)量認(rèn)可度較高、諾基亞、努比亞等較低，其余品牌之間差距不大。

　　在企業(yè)美譽(yù)度方面，微軟、小米、華為、TCL等企業(yè)在本季度企業(yè)美譽(yù)度指數(shù)較高，主要體現(xiàn)在企業(yè)公益、社會責(zé)任、技術(shù)創(chuàng)新等方面綜合表現(xiàn)良好；努比亞、飛利浦、OPPO等企業(yè)的企業(yè)美譽(yù)度指數(shù)較低。

　　在品牌產(chǎn)品好評度方面，整體上好評度指數(shù)相差較大，蘋果、聯(lián)想、華為、諾基亞等手機(jī)產(chǎn)品好評度較高，在各大電商平臺上擁有較多的好評，尤其是蘋果手機(jī)，領(lǐng)跑產(chǎn)品好評度指數(shù)；聯(lián)想、華為、諾基亞緊隨其后；其余品牌較低等品牌手機(jī)產(chǎn)品好評度指數(shù)較低，與其他品牌相差較大。值得一提的是，與上季度相比華為手機(jī)有后力不足之勢，不敵蘋果、聯(lián)想，由第一位次降至第三位次。

　　從品牌健康度方面，品牌間的健康度指數(shù)相差較大，對各品牌口碑總指數(shù)有一定的影響程度不一。蘋果、小米等品牌健康度較低。目前科客聯(lián)手易迅，關(guān)注公眾號，找小編拿購機(jī)優(yōu)惠碼。關(guān)注科客網(wǎng)官方微信kekebat，獲取更多精彩資訊。（中新網(wǎng)，原標(biāo)題《三季度中國手機(jī)口碑榜：蘋果摘冠 錘子排名倒數(shù)第三》）