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流量不清零真的給力?或許只是個(gè)偽需求

  科客點(diǎn)評(píng):小編還是覺得是可以有的,畢竟作為用戶,利益最大化不是很好嗎?

  運(yùn)營(yíng)商套餐流量到期不清零說了兩年多了,2013年8月,我還曾就此在新浪微博做過微訪談。此話題由于總理提及,最終到了國(guó)家級(jí)的“指導(dǎo)意見”中,也進(jìn)入了工信部的工作推進(jìn)計(jì)劃中??墒聦?shí)上,流量不清零并不是真正的用戶需求,改為流量不清零后,用戶也不會(huì)更滿意。

流量不清零真的給力?或許只是個(gè)偽需求

原因如下:

  一、造成流量清零被關(guān)注的主要原因是套餐內(nèi)外資費(fèi)差距太大,套餐內(nèi)幾分錢1M,而套餐外3毛1M,相差了數(shù)倍,這導(dǎo)致用戶使用流量超出套餐時(shí)不敢用,沒用完時(shí)又覺得虧得慌。

  二、造成流量清零被關(guān)注的另一個(gè)原因是,運(yùn)營(yíng)商套餐過于復(fù)雜,同時(shí)在用數(shù)千上萬種套餐,一個(gè)主流套餐又會(huì)分為數(shù)檔。加入套餐后,又不能與時(shí)俱進(jìn),不斷享受運(yùn)營(yíng)商技術(shù)進(jìn)步帶來的紅利,用戶有一種掉入圈套的感覺。

  三、造成流量清零被關(guān)注的第三個(gè)原因是,遇到突發(fā)的高流量需求時(shí),用戶沒有合適的疊加包可選,超過套餐后,只能被動(dòng)接受較高的資費(fèi)。

  流量不清零,并沒有真正解決以上三個(gè)問題,頂多是局部緩解。真正要梳理運(yùn)營(yíng)商套餐,也應(yīng)從這三個(gè)問題著手,而不是在現(xiàn)有套餐基礎(chǔ)上,又疊加了一個(gè)流量不清零,即當(dāng)月剩余流量下月可以繼續(xù)使用,或轉(zhuǎn)贈(zèng)給朋友。

  如果全面實(shí)施流量不清零,還可能帶來一個(gè)新的問題。那就是破壞了現(xiàn)有的精算師按清零模式設(shè)計(jì)的套餐結(jié)構(gòu),導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商不敢制定讓利幅度較大的套餐,會(huì)減少通過套餐變化與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的做法,也就是說,套餐內(nèi)外資費(fèi)都會(huì)維持在一個(gè)相對(duì)較高的水平上。

實(shí)際上,運(yùn)營(yíng)商也在推出或即將推出符合“流量不清零”特點(diǎn)的套餐包:

  1、三大運(yùn)營(yíng)商推出的季度、90天、半年、一年有效的流量疊加包。

  2、某虛商沒有套餐(可能有最低消費(fèi)),單一定價(jià),用戶用多少算多少。

  3、中國(guó)電信 iFree 卡,流量包12個(gè)自然月有效。

  4、傳說中的、中國(guó)移動(dòng)要在9月開始試點(diǎn)的“階梯定價(jià)”,越用越便宜。(新浪博客,原標(biāo)題《為什么說流量不清零是“偽需求”?》)

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  • 李娜麗

    李娜麗

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  • 柿崎惠

    柿崎惠

    說得蠻有道理,但我還是想要不清零

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