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滴滴專車可匿名評(píng)價(jià)!乘客可放心給差評(píng)了

  科客點(diǎn)評(píng):匿名就能大大降低當(dāng)場(chǎng)發(fā)生沖突的可能性了。

滴滴專車可匿名評(píng)價(jià)!乘客可放心給差評(píng)了

  9月7日消息,滴滴快的宣布已經(jīng)全面升級(jí)旗下滴滴專車(含快車)的用戶匿名評(píng)價(jià)機(jī)制,乘客在對(duì)司機(jī)的服務(wù)不滿意時(shí)可以匿名給出差評(píng)。

  據(jù)悉,從8月開始,滴滴專車全面升級(jí)了用戶匿名評(píng)價(jià)機(jī)制,用戶在對(duì)司機(jī)做出評(píng)價(jià)后,司機(jī)端不會(huì)馬上顯示,而是會(huì)在未來一段時(shí)間內(nèi)隨機(jī)顯示所有的評(píng)價(jià)。此外,乘客的名稱和聯(lián)系方式均不會(huì)顯示在評(píng)價(jià)中,而評(píng)價(jià)的日期也從之前的訂單發(fā)生日期改為評(píng)價(jià)日期。

  此前,滴滴專車為了讓乘客可以真實(shí)地對(duì)司機(jī)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),專門設(shè)計(jì)了用戶匿名評(píng)價(jià)機(jī)制。用戶在對(duì)司機(jī)做出評(píng)價(jià)后,系統(tǒng)會(huì)隱去用戶的具體名稱和電話號(hào)碼的后四位號(hào)碼,同時(shí)評(píng)價(jià)的時(shí)間有一定的延時(shí),避免乘客在車上給出差評(píng)后引發(fā)司機(jī)不滿導(dǎo)致發(fā)生沖突。

  不過,由于用戶評(píng)價(jià)的具體時(shí)間會(huì)在司機(jī)端顯示,司機(jī)還是可以從時(shí)間上找出是哪個(gè)乘客給予的差評(píng),并從訂單信息或通話記錄中找到乘客的手機(jī)號(hào)。雖然滴滴專車平臺(tái)對(duì)于因差評(píng)騷擾乘客的司機(jī)一旦發(fā)現(xiàn)立即解除合作,但仍有極少數(shù)司機(jī)在負(fù)面情緒的作用下不理智地給乘客打電話、發(fā)短信理論甚至言語沖突,造成一些乘客在給司機(jī)差評(píng)時(shí)存在較大的心理壓力。

  滴滴專車方面表示,設(shè)立用戶匿名評(píng)價(jià)機(jī)制的初衷是為了最大可能地保護(hù)乘客的利益,使乘客可以沒有顧慮地真實(shí)表達(dá)自己的感受,但并不代表平臺(tái)會(huì)放松對(duì)司機(jī)的管理。對(duì)于因差評(píng)騷擾乘客的專車司機(jī),平臺(tái)一旦發(fā)現(xiàn)將馬上與之解除合作,并扣除所有補(bǔ)貼和獎(jiǎng)金。(Techweb,原標(biāo)題《滴滴專車升級(jí)匿名評(píng)價(jià)機(jī)制 司機(jī)無法找到差評(píng)用戶》)

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我要點(diǎn)評(píng) 20 條評(píng)論

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  • 月詠歌唄

    月詠歌唄

    今天剛打了客服,客服是一問三不知,不清楚你的評(píng)價(jià)什么時(shí)候展示,也不知道誰審核評(píng)價(jià),不能修改,更不能刪除,就是你的評(píng)價(jià)只能幫助平臺(tái)搞司機(jī),而不會(huì)給乘客帶來任何幫助和保護(hù),乘客是完全爆露的,所謂匿名保護(hù)不了乘客

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  • 火渡卡伊

    火渡卡伊

    現(xiàn)在沒有素質(zhì)的滴滴司機(jī)都大有人在

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  • 我愛羅

    我愛羅

    經(jīng)常被司機(jī)要求取消訂單,因?yàn)槁吠咎f賺不到錢,不取消還惡語相向詛咒罵人

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  • 片岡蓮華

    片岡蓮華

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  • 結(jié)城美柑

    結(jié)城美柑

    我也遇到了態(tài)度不好的司機(jī)

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  • 安逗

    安逗

    我剛遇到的司機(jī),要去取消訂單,讓我私自轉(zhuǎn)錢給他,當(dāng)我要求下車,司機(jī)死活不停車

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  • 獄寺隼人

    獄寺隼人

    媽蛋 有的滴滴司機(jī)故意繞遠(yuǎn)路 往堵車的路上開

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  • 彈間龍二

    彈間龍二

    我遇到個(gè)更讓人火的事兒,我開著導(dǎo)航走,乘客非要指路,說不用開導(dǎo)航,我問他你知道地方,他說知道,開到一多半了,他瞎求指揮,轉(zhuǎn)了一圈,我問他找見不,他沒說話,自己開導(dǎo)航了,到了目的地,覺的他想打我試的,腦熏熏的,最后查出是他給我的差評(píng),大家說說這理公平不,好心聽他指路反到讓他給差評(píng)了

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  • 雪姬

    雪姬

    這樣的匿名評(píng)價(jià)有個(gè)毛用,說是保護(hù)隱私,真的保護(hù)得了嗎

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  • 結(jié)成野名

    結(jié)成野名

    莫名其妙的被乘客有意差評(píng),滴滴公司就沒有人審核嗎?公理在哪?

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  • 小絲

    小絲

    什么玩意,有的乘客故意給差評(píng),司機(jī)的權(quán)益在哪里?乘客就成滴滴老板他爹了

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  • 拉克夏塔

    拉克夏塔

    打網(wǎng)約車的乘客大部分還是不錯(cuò)的,就是有小部分人,自己窮逼似的還挑三揀四,亂評(píng)價(jià),這種人該死

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  • 好大人

    好大人

    滴滴一劍雙雕,后臺(tái)自己差評(píng)你,然后你的獎(jiǎng)勵(lì)全沒了。美其名保護(hù)乘客。

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  • 小破孩

    小破孩

    司機(jī)的權(quán)益呢,碰到刁蠻的乘客呢

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  • teentitans

    teentitans

    哥哥我每次都給一星,滴滴還有司機(jī)開嗎?

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  • 娑蘿

    娑蘿

    上帝模式開啟,司機(jī)遭殃

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  • 神兵天心

    神兵天心

    做一次就給一次一星,多爽

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  • 撒加

    撒加

    無恥之人可以肆意妄為了

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  • 星馬烈

    星馬烈

    支持Freakshare Rapidgator Hotfile Keep2share Ryushare Filepost Lumfile Bitshare Filefactory Extabit Netload Uploaded.to Ul.to Ctdisk 等主流網(wǎng)盤會(huì)員直接

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  • 大黃蜂

    大黃蜂

    會(huì)不會(huì)導(dǎo)致隨意給差評(píng)的結(jié)果?

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