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服務至上 餓了么宣布配送平臺開放戰(zhàn)略

  科客點評:逐漸以優(yōu)質(zhì)的服務向更高端人群靠攏,小編要一個雞腿加個燒賣吧~

  8月16日,餓了么宣布其配送平臺開放戰(zhàn)略,主打即時配送和開放平臺概念。餓了么CEO張旭豪表示,今年將在500個城市增加20萬人的配送團隊,支持日均300萬以上的訂單配送。這種模式被定義為“即時配送”,指滿足45分鐘內(nèi)送達要求的配送方式。

服務至上 餓了么宣布配送平臺開放戰(zhàn)略

  餓了么COO康嘉說,最開始創(chuàng)業(yè)的時候,他們?nèi)齻€騎著電動車給用戶送了一年外賣。當時就覺得配送一定要標準化。

  相對傳統(tǒng)物流來說,O2O的物流更為離散,倉儲呈社會化分布,需求也更加多樣化、本地化,難度自然就增加了。餓了么此次提出的開放平臺,是打算在自營的基礎上,引進加盟商并進行標準化管理,用眾包方式解決其配送需求。

  這個辦法算是比較機智,也比較時髦?,F(xiàn)在不最流行利用社會資源了么。而且可以想象的是,隨著外賣業(yè)務在三四線城市的逐步普及,外賣平臺如果僅靠自營配送,未來僅配送員方面的成本和精力就會非常壯觀。

  據(jù)餓了么物流產(chǎn)品總監(jiān)任斐介紹,其在6月上線的蜂鳥系統(tǒng),目前已經(jīng)可以對配送進行比較完善的管理,包括外送團隊的人員管理、訂單調(diào)度和賬單管理。其中人員管理包括招聘、管理、業(yè)績等,同時該系統(tǒng)自身還可以充當調(diào)度員角色,并和騰訊地圖合作,加入了導航功能,針對每個配送員規(guī)劃出他的路線,先從哪里取貨,怎么走保證最快。賬單管理方面基本消滅小票,5分鐘就可以結(jié)完一天的帳,同時可以針對每個公司有個性化的財務方案。

  另外,據(jù)透露未來餓了么會圍繞商戶、用戶和配送,拓展渠道功能。比如加盟伙伴可以去拓展商戶,商超、生鮮、甚至洗衣等生活服務。同時餓了么方面也會在配送費提升方面想辦法,通引入更多西餐、火鍋等進行品類增值。

  目前餓了么已進入超過260個城市,累計用戶近4000萬,加盟餐廳近30萬家,日交易額超過6000萬,超過98%的交易額來自移動端。在今年年初完成新一輪騰訊、京東、大眾點評及紅杉資本投資的3.5億美元融資后,餓了么今年的主要發(fā)力點是白領和住宅市場。(來源:搜狐IT  原標題:《餓了么發(fā)布開放配送平臺戰(zhàn)略 即時配送+眾包模式》)

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  • 拉迪亞斯

    拉迪亞斯

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  • 樫野真

    樫野真

    最后100米,不是那么好解決的,分分合合模式不重要,解決問題才是王道。

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  • 里卡魯多

    里卡魯多

    每次我外賣吃完了然后收到外賣配送員出發(fā)的信息

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  • 急凍鳥

    急凍鳥

    蜂鳥要做同城短途配送王者

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