科客點評：O2O的泡沫與傷亡警示著企業(yè)除了找到錢之外，盈利模式也很重要。

　　被大量涌入的資本炒熱的O2O呈現(xiàn)出繁榮之景，但其中也隱藏著不少頑疾。家政O2O的鼻祖Homejoy將于7月31日倒閉，這為火熱的O2O行業(yè)潑了一盆冷水。北商研究院分析認為，行業(yè)尚未規(guī)范和盈利模式難解導致燒錢之后部分O2O企業(yè)存活率低。

　　鼻祖倒下 暗礁浮現(xiàn)

　　在遭遇融資困境之后，家政O2O創(chuàng)業(yè)公司Homejoy決定不再堅持，本月底將徹底關(guān)閉。

　　專注于鐘點工本地服務(wù)的Homejoy成立于2012年7月，總部位于舊金山，2013年3月獲得170萬美元的天使輪融資后，又在2013年末獲得總計3800萬美元的A輪和B輪融資。然而，經(jīng)營兩年至今也未等到C輪融資。

　　近4000萬美元的資金并不足以支持其抵御風險。有媒體曝出導致Homejoy關(guān)閉的“決定性因素”是4起訴訟。訴訟的爭議焦點在于平臺的員工身份問題，難以界定全職員工還是合同工。

　　這使得Homejoy在尋求下一輪融資中處于弱勢地位。Homejoy的現(xiàn)有資金也無法抵御可能到來的曠日持久的訴訟。

　　警示國內(nèi) 錢總會燒完

　　美國O2O遭遇的困境對中國O2O企業(yè)也是一個預(yù)警。資金吃緊對于中國O2O行業(yè)來說似乎很遙遠，然而，在同質(zhì)化競爭加劇、藍海被挖掘光后，泡沫仍會逐一破裂。

　　盈利是每個O2O企業(yè)都無法繞過的坎兒，盈利難匹配擴張速度是Homejoy暴露出的一大問題。Homejoy于去年4月開拓國際市場，陸續(xù)在英國、德國、法國等地啟動了業(yè)務(wù)。但盲目擴張之下資金卻出現(xiàn)問題，年底就關(guān)閉了法國、加拿大市場。

　　一位不愿具名的O2O企業(yè)創(chuàng)始人對北京商報記者透露，企業(yè)始終堅持在盈利基礎(chǔ)上進行擴張，但融資人希望擴大市場，于是只能“燒錢”擴張，這讓自己心里始終沒有底。業(yè)內(nèi)人士指出，多數(shù)O2O企業(yè)都面臨著“C輪死”的危機，融資后能夠成功上市的企業(yè)寥寥無幾，在融資“燒”完后，企業(yè)必須找到持續(xù)盈利的模式，否則將難以支撐龐大的市場。

　　缺乏規(guī)范 人員難管理

　　人才稀缺是部分O2O行業(yè)面臨的困難。品途網(wǎng)創(chuàng)始人劉宛嵐指出，廚師、按摩師、美容師等手藝人需要經(jīng)過多年訓練磨練技藝，這導致此類人才稀缺，高薪成為必然。部分O2O企業(yè)的資金難與大企業(yè)競爭，服務(wù)品質(zhì)低自然難以留住用戶。業(yè)內(nèi)分析人士認為，此類O2O企業(yè)將面臨著淘汰。

　　Homejoy的案例表明，薪酬缺乏競爭力導致公司無法留住服務(wù)人員。據(jù)了解，Homejoy支付給清潔工的費用約13-18美元/小時，僅高于加州最低時薪2.5-7.5美元/小時，導致服務(wù)人員流動頻繁，服務(wù)質(zhì)量難以保證。

　　相反，中國O2O企業(yè)給予的薪酬極具競爭力，據(jù)某平臺美甲師透露，每月在O2O平臺上的收入是過去門店的3-4倍。業(yè)內(nèi)人士指出，高薪也是依靠大量涌入的資本為基礎(chǔ)，一旦資金吃緊，人才大量流失將是O2O平臺破裂的第一個泡沫，對于大部分服務(wù)型O2O來說這將是滅頂之災(zāi)。

　　此外，Homejoy的訴訟也暴露出O2O行業(yè)尚未規(guī)范。服務(wù)人員的合同糾紛在國內(nèi)也時有發(fā)生，此外還有服務(wù)標準、售后等問題。此前曾曝出有國內(nèi)美業(yè)O2O企業(yè)與美甲師發(fā)生糾紛、洗衣O2O企業(yè)頻繁洗壞衣物、外賣O2O餐館衛(wèi)生不達標等事件。業(yè)內(nèi)人士表示，一旦國家出臺相應(yīng)政策，部分O2O企業(yè)將被迫整改或停業(yè)。（北京商報，原標題《家政O2O鼻祖Homejoy倒閉 警示行業(yè)燒錢隱疾》）