科客點(diǎn)評(píng)：要成為一個(gè)成功的產(chǎn)品，必須面對(duì)眾多投訴（什么結(jié)論？）

　　據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，業(yè)內(nèi)消息來(lái)源稱，美國(guó)政府反壟斷機(jī)構(gòu)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)正在就蘋果公司對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手流媒體音樂應(yīng)用的行為是否違反反壟斷法一事展開調(diào)查。

　　蘋果公司最近推出了一個(gè)全新的音樂流服務(wù)Apple Music，并且該公司也向包括Jango、Spotify和Rhapsody等在內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)流媒體服務(wù)提供其App Store平臺(tái)。在蘋果這個(gè)平臺(tái)上所有應(yīng)用內(nèi)的數(shù)字產(chǎn)品購(gòu)買，蘋果要抽成30%，這些數(shù)字產(chǎn)品如音樂流訂購(gòu)和這個(gè)平臺(tái)上出售的游戲。一些流媒體公司抱怨稱，蘋果公司的抽成迫使他們要么在App Store上收費(fèi)高于其它平臺(tái)，要么損害自己的利率。

　　來(lái)自行業(yè)內(nèi)部的消息透露，F(xiàn)TC正在審查這一問題，但沒有開始正式的調(diào)查。蘋果一位女發(fā)言人對(duì)以上消息拒絕置評(píng)，F(xiàn)TC也拒絕發(fā)表評(píng)論。

　　由于點(diǎn)播音樂訂閱變得日益受聽眾歡迎，許多公司已經(jīng)沖進(jìn)來(lái)迎合這一需求。憑借旗下iTunes Store，蘋果很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)一直是數(shù)字音樂領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。但是蘋果涉足點(diǎn)播流媒體音樂則相對(duì)晚。

　　流媒體服務(wù)公司對(duì)蘋果公司主要的不滿產(chǎn)生自該公司的30%抽成。音樂流服務(wù)公司Deezer的北美業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官泰勒·戈德曼(Tyler Goldman)表示，音樂利潤(rùn)很小，而App Store又減少了這一利潤(rùn)。他說：“這將是行業(yè)發(fā)展的一個(gè)問題，你要么上調(diào)自己的收費(fèi)價(jià)格，這種情況將導(dǎo)致無(wú)法同蘋果的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，要么就沒有利潤(rùn)?！彼€補(bǔ)充道，不知道Deezer是否已經(jīng)向FTC說了這些情況。

　　業(yè)內(nèi)消息來(lái)源表示，反壟斷關(guān)注的焦點(diǎn)集中在App Store中的限制政策。這些限制政策包括蘋果公司禁止外部公司在應(yīng)用內(nèi)設(shè)置廣告和進(jìn)行營(yíng)銷，禁止鏈接到其他的業(yè)務(wù)頁(yè)面或網(wǎng)上店鋪。這些限制適用于所有應(yīng)用，不只是局限于音樂流應(yīng)用。盡管谷歌也提供音樂訂閱服務(wù)并且收取305的交易費(fèi)，而其應(yīng)用銷售政策受到競(jìng)爭(zhēng)流媒體服務(wù)的指責(zé)要少得多。因?yàn)闃I(yè)內(nèi)消息來(lái)源稱，谷歌對(duì)這些交易設(shè)置的限制要少得多。

　　即使蘋果通過iTunes壟斷了數(shù)字音樂業(yè)務(wù)，該公司全球智能手機(jī)市場(chǎng)份額相對(duì)較小。據(jù)市場(chǎng)研究公司Gartner根據(jù)今年第一季度的銷售數(shù)據(jù)稱，谷歌的Android平臺(tái)占據(jù)全球智能手機(jī)操作系統(tǒng)市場(chǎng)份額高達(dá)78.9%，蘋果的iOS只有17.9%。

　　圍繞蘋果的政策是否違背反壟斷法，熟悉科技行業(yè)的律師位有不同的觀點(diǎn)。律師事務(wù)所Arnall Golden Gregory的杰弗里·雅各波維茲(Jeffrey Jacobovitz)表示，利用有利地位損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壟斷是非法的。他稱，蘋果的批評(píng)人士可能正在尋求說服FTC使用FTC Act的第五部分條款來(lái)追究蘋果，第五部分條款規(guī)定是禁止“不公平的或欺詐的動(dòng)作和行為”。

　　雅各波維茲稱，從美國(guó)司法部成功地起訴蘋果同出版商共謀推高電子書價(jià)格以來(lái)，F(xiàn)TC可能有意在密切觀察蘋果的音樂業(yè)務(wù)。（網(wǎng)易科技）