科客點(diǎn)評(píng)：就沖這一點(diǎn)，從今天開(kāi)始支持TCL了。

　　我們經(jīng)常能看到汽車(chē)廠商宣布召回，可手機(jī)召回，你聽(tīng)說(shuō)過(guò)嗎？這不，中國(guó)第一款召回手機(jī)誕生了。

　　今天，TCL宣布，對(duì)么么噠3S產(chǎn)品跟蹤測(cè)試時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)別批次的產(chǎn)品MBN文件丟失，可能導(dǎo)致在個(gè)別網(wǎng)絡(luò)使用條件下信號(hào)不穩(wěn)定以及部分產(chǎn)品發(fā)熱指標(biāo)超過(guò)公司內(nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)此深表歉意，現(xiàn)決定實(shí)施召回。

　　TCL表示，上周我們研發(fā)團(tuán)隊(duì)在對(duì)么么噠3S產(chǎn)品跟蹤測(cè)試中發(fā)現(xiàn)其中有一批次(入網(wǎng)型號(hào)TCL M3G，批次號(hào)：M3GAYDB001PY401，數(shù)量28000臺(tái))的MBN文件丟失，可能導(dǎo)致在個(gè)別網(wǎng)絡(luò)使用條件下造成信號(hào)不穩(wěn)定，以及部分產(chǎn)品發(fā)熱指標(biāo)超過(guò)公司內(nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(目前手機(jī)產(chǎn)品發(fā)熱無(wú)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn))，致使該批次產(chǎn)品用戶體驗(yàn)達(dá)不到預(yù)期水平，我們對(duì)此深表歉意。

　　秉承用戶利益至上的態(tài)度，我們決定對(duì)該批次產(chǎn)品(28000臺(tái))進(jìn)行召回處理，并根據(jù)公司質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)么么噠3S所有未售出的產(chǎn)品進(jìn)行全面檢測(cè)排查，待確認(rèn)無(wú)相關(guān)問(wèn)題后恢復(fù)銷(xiāo)售。（快科技，原標(biāo)題《中國(guó)史上首款召回手機(jī)誕生!感動(dòng)哭了》）

　　用戶在2015年8月3日前，可通過(guò)電話及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行退換貨處理，具體方式如下：

　　1、退貨：選擇退貨的消費(fèi)者，可申請(qǐng)?jiān)瓋r(jià)退貨處理(需提供購(gòu)機(jī)發(fā)票或電商訂單截圖，無(wú)發(fā)票按官方商城零售價(jià)799元退款)；

　　2、換機(jī)：選擇換機(jī)的消費(fèi)者，可免費(fèi)更換市場(chǎng)價(jià)899元的么么噠3N手機(jī)（移動(dòng)版、聯(lián)通雙4G版）；

　　3、如果您選擇不退換，請(qǐng)登記備案，我們將送精美禮品一份，并將通過(guò)后續(xù)軟件優(yōu)化升級(jí)持續(xù)改善上述問(wèn)題；

　　4、么么噠3S服務(wù)專線：0752-2611868;0752-2569907

　　5、么么噠3S服務(wù)專用網(wǎng)址：http://3sservice.tclclouds.com

　　以下為T(mén)CL么么噠3S產(chǎn)品召回通知函：