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京東網(wǎng)購(gòu)手表:竟現(xiàn)翻修信息的單據(jù)

  科客點(diǎn)評(píng):看來(lái)網(wǎng)購(gòu)還是存在很大的安全隱患?。?/strong>

  近日,顧客夏女士在京東自營(yíng)店購(gòu)買(mǎi)了一塊價(jià)值5899元的浪琴手表,打開(kāi)包裝竟發(fā)現(xiàn)印有翻修信息的單據(jù)。對(duì)此,京東回應(yīng)稱(chēng),該表曾被其他顧客退貨,經(jīng)供應(yīng)商檢查并無(wú)磨損和維修記錄,是新品才重新銷(xiāo)售,留單據(jù)系員工疏忽。

京東網(wǎng)購(gòu)手表:竟現(xiàn)翻修信息的單據(jù)

  夏女士稱(chēng),她5月26日在京東商城自營(yíng)店下單購(gòu)買(mǎi)了這塊浪琴手表,5月29日收貨后竟在手表包裝內(nèi)發(fā)現(xiàn)了翻修信息。夏女士提供的“廣州鐘表售后接收單”顯示,購(gòu)買(mǎi)時(shí)間是4月1日,京東接受時(shí)間是4月2日?!肮收厦枋觥笔恰八偷綍r(shí)標(biāo)簽被撕了,且表帶有磨損”,“備注”是“換新/維修/退貨”。另外一張“入大庫(kù)證明”顯示“機(jī)芯號(hào)(換新后)”是“38539868”,該號(hào)碼與到貨手表機(jī)芯號(hào)一致。

  昨天,京東工作人員回應(yīng)稱(chēng),經(jīng)核查確定銷(xiāo)售時(shí)此表系新品。經(jīng)查,該客戶(hù)所購(gòu)手表,系另一顧客曾購(gòu)后依據(jù)“七天無(wú)理由退貨”退回的,之后京東按流程將該表返還供應(yīng)商,經(jīng)供應(yīng)商檢查證明該表表帶無(wú)磨損,也無(wú)任何維修紀(jì)錄,確認(rèn)是全新手表。供應(yīng)商也出具了“新品證明”。

  “售后接收單”中所寫(xiě)“送到時(shí)標(biāo)簽被撕了,且表帶有磨損”系之前客戶(hù)在提交退貨申請(qǐng)時(shí)提供的退貨原因,但經(jīng)檢查后認(rèn)定,表帶無(wú)磨損,該手表是全新手表。“入庫(kù)證明”則是在認(rèn)定手表是新品后、確認(rèn)可以再次入庫(kù)的內(nèi)部工作單據(jù)。

  京東工作人員稱(chēng),兩份內(nèi)部工作流程單因員工疏忽留在商品包裝內(nèi),給客戶(hù)帶來(lái)誤解、困惑及不好的感受,為此深表歉意。目前他們正積極與客戶(hù)溝通,爭(zhēng)取獲得諒解。同時(shí)京東會(huì)以客戶(hù)滿(mǎn)意為原則,予以退貨同時(shí)給予一定補(bǔ)償。具體內(nèi)容雙方仍在協(xié)商中。(京華時(shí)報(bào),原標(biāo)題《京東網(wǎng)購(gòu)手表竟現(xiàn)退貨接收單》)

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  • 公主

    公主

    ████████████看 黃 魸 手 機(jī) 瀏 覽 噐 咑 幵:275236.c○m 郗蒛資羱!無(wú)需下載、直接欣賞,妳嬞鍀!████████████族琢

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  • 布萊德

    布萊德

    京東?。。?!

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  • 赤練

    赤練

    以后上網(wǎng)買(mǎi)東西還是要謹(jǐn)慎啊

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  • 朝比奈實(shí)玖瑠

    朝比奈實(shí)玖瑠

    現(xiàn)在的網(wǎng)購(gòu)真讓人心淡

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  • 赫蘿

    赫蘿

    上次天貓出現(xiàn)翻新機(jī),現(xiàn)在京東也這樣

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