科客點評：因為米粉，所以小米。與米粉用戶打成一片，是小米的寶貴財富。

　　8月1日，小米官方宣布上線一檔官方視頻直播欄目“小米直面會”，第一期將于8月2日晚上8點在小米社區(qū)、小米商城和小米官方新媒體平臺直播。小米直面會是專門為米粉朋友們打造的一檔官方視頻直播欄目，可以更高效的跟米粉們聊聊小米最新的作品和用戶關(guān)心的問題。 

　　據(jù)悉，第一期小米直面會將在小米社區(qū)以及官方新媒體平臺以視頻直播的形式進行。屆時將由小米集團CEO雷軍開場介紹小米直面會，軟件與體驗部總經(jīng)理金凡、生態(tài)鏈總經(jīng)理屈恒等人將在小米直面會上進行新品發(fā)布，并直面回應用戶關(guān)心的事情。

　　“因為米粉，所以小米?！?/p>

　　2021年2月初，小米公司舉辦了“雷軍對話米粉”活動，由9位米粉組成的“米粉顧問團”，面對面向小米集團CEO雷軍提出了一系列具有建設(shè)性的意見和建議。4月6日米粉節(jié)OPENDAY，雷軍正式宣布推出19條與用戶相關(guān)的改進措施與政策，并表示未來將為米粉提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務。

　　一直以來，小米都始終在堅持和用戶交朋友，也在積極地直面用戶內(nèi)心需求，汲取用戶建議。但隨著小米的產(chǎn)品線逐漸擴大和豐富，越來越多的新品和政策缺少了發(fā)布主陣地，用戶更多的是通過新媒體宣發(fā)方式來獲取相關(guān)信息。

　　為了能更好地幫助用戶認知新品，也能更快的方便小米了解到用戶需求，小米公司為米粉朋友們打造了“小米直面會”欄目。作為小米精心打造的王牌欄目，小米直面會將以全新的線上形式呈現(xiàn)給用戶，匯集小米最新產(chǎn)品發(fā)布、政策公布、用戶意見反饋官方回應等，用戶可第一時間了解到小米最新動態(tài)。

　　在今年4月6日的米粉節(jié)晚會上，雷軍曾表示：“回想這過去的11年，我覺得小米最最重要的，就是選擇了一條非常不同的道路，我們選擇了永遠和用戶做朋友。在我們數(shù)次遇到困難的時候，都得到了米粉朋友給我們最無私的支持和幫助?！敝匾暸c用戶關(guān)系，了解用戶需求，這是小米一直堅持在做的事情，也正是小米公司創(chuàng)辦小米直面會的初心。希望通過小米直面會，小米與用戶的聯(lián)系更加密切、更加直接，也希望能讓用戶更加深度地與到小米發(fā)展的進程中。添加科客公眾號kekebat，獲取更多精彩資訊。