科客點評：平臺不斷通過技術(shù)手段減少和排除黃牛黨、羊毛黨的影響，將商家優(yōu)惠給到真正的潛在消費者，值得點贊。

　　商業(yè)大促，互聯(lián)網(wǎng)平臺和商家會拿出大量優(yōu)惠讓利消費者，這種時候，除了消費者狂歡，羊毛黨也在狂歡，近年，一些缺乏安全風(fēng)控能力的平臺屢被黑灰產(chǎn)圍獵的消息頻現(xiàn)。

　　如何確保商家和平臺的優(yōu)惠，發(fā)到真正的消費者手中？

　　天貓618期間，阿里安全整合全平臺資源對安全AI體系進行升級，數(shù)據(jù)顯示，僅天貓618首日，數(shù)十萬異常請求被秒級識別并處理，阿里這套歷經(jīng)10余年打磨的“免疫系統(tǒng)”，在千億補貼和“羊毛黨”之間實現(xiàn)了有效隔離。

　　安全防護不但讓消費者享受到真正福利，也帶給商家更大信心。近日，蘋果天貓官方旗艦店宣布全線產(chǎn)品優(yōu)惠，并罕見地發(fā)放了最高減800元的優(yōu)惠券。

　　品牌商家不斷追加的優(yōu)惠補貼，不僅是對天貓618主場的認可，也是對阿里保障商家“放心賣”的生動詮釋。

　　多年攻防打磨出的“免疫系統(tǒng)”

　　“大概2012年左右，很多互聯(lián)網(wǎng)平臺通過營銷補貼的方式增加用戶黏性，羊毛黨也是在那時候開始出現(xiàn)?！闭劶笆讓锰熵?18的時代背景，阿里安全專家凌少記憶猶新。

　　這一年，天貓618首次推出了“砸金磚出隨機紅包”和滿100減50的大額優(yōu)惠券，讓利額度在當(dāng)時是不小的數(shù)目，很多“羊毛黨”也開始伺機而動。

　　凌少說，這個時候攻擊各個互聯(lián)網(wǎng)平臺的“羊毛黨”已有很明確的分工了，一批人專門盯平臺上的優(yōu)惠活動，有一批人做信息共享網(wǎng)站，還有人專門做薅羊毛的軟件和工具。

　　“我們很快就發(fā)現(xiàn)了這種作弊方式，但因為之前沒遇到過，需要先下載學(xué)習(xí)軟件是怎么運行，再修改平臺策略去防。”凌少說，這種被動的應(yīng)對多是基于事中和事后的解決，如何防成為亟待解決的問題。

　　基于在這次618表現(xiàn)出的分工和團伙特征，阿里安全為此成立了專門的團隊，考察內(nèi)部機制漏洞、制定相關(guān)的防控策略。

　　2015年，阿里安全在交易鏈路前端推出霸下，從端、管、云和供應(yīng)鏈上進行惡意行為的識別，過濾掉近乎100%的機器流量。這個近乎于對“羊毛黨”整體繳械的舉動，引發(fā)了一片哀嚎之聲。

　　事實上，攻防兩端的較量一直在持續(xù)。

　　“之前大促為保證交易穩(wěn)定，策略一般都是提前定好就不能修改了，‘羊毛黨’就選擇在大促前幾個小時再行動?！卑⒗锇踩呒壈踩珜＜伊赫帘硎?，阿里安全在2017年實現(xiàn)了大促期間實時調(diào)整策略，時間差沒法打了，“羊毛黨”能用的招也越來越少。

　　安全AI體系助力商家“安心賣”

　　面對動輒成敗上千億的補貼，總有“羊毛黨”不甘就此放棄。

　　從2016年至今，阿里平臺上的營銷活動數(shù)量呈指數(shù)級增長，對“羊毛黨”等黑灰產(chǎn)的線上防控策略也不斷增加。

　　“通過體系化的大促安全管理，90%的活動通過自動評審?fù)瓿?，?yōu)惠券從領(lǐng)取到使用都有全鏈路的風(fēng)險防控。”梁樟介紹說，目前“羊毛黨”已經(jīng)從團伙作案變成了游擊戰(zhàn)，“隔三差五來試一次，因為他們知道成本很高，頻繁操作更是虧本生意。”

　　阿里安全顯然希望將更多風(fēng)險扼殺在搖籃里。

　　今年天貓618前夕，針對“羊毛黨”等黑灰產(chǎn)風(fēng)險，阿里安全整合用戶注冊、登錄、下單等全鏈路環(huán)節(jié)，將過去分散的數(shù)據(jù)、風(fēng)險類型、算法模型打通，沉淀到統(tǒng)一的安全AI體系，運用文本、機器學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等算法技術(shù)，讓不同任務(wù)、數(shù)據(jù)流和模態(tài)之間產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，進而極大提高平臺對商家端的保護效率。

　　阿里安全高級算法專家施平表示，這主要是為了解決“羊毛黨”的最后一招——采用“眾包”方式用“人肉”用真實用戶身份進入交易流程。

　　“通過統(tǒng)一的安全AI體系，我們會把多維度的信息進行綜合，判斷是否為真實訂單?！笔┢秸f。阿里安全提供的數(shù)據(jù)顯示，天貓618首日，數(shù)十萬異常請求被安全AI體系秒級識別并處理。

　　阿里安全智能負責(zé)人錢磊表示，我們一直在用安全技術(shù)來打造更好的營商環(huán)境，其中包括利用技術(shù)來保障品牌商的原創(chuàng)設(shè)計、原創(chuàng)圖片等，打擊假貨，保護知識產(chǎn)權(quán)；還包括，在活動期間，讓商家少受黃牛黨、羊毛黨等侵擾，實現(xiàn)“安心賣”，讓商家的營銷投入真正地惠及消費者。添加科客公眾號kekebat，獲取更多精彩資訊。