科客點(diǎn)評(píng)：蘋(píng)果近年的產(chǎn)品確實(shí)是問(wèn)題多多，一代不如一代的表現(xiàn)甚至不像是蘋(píng)果造出來(lái)的產(chǎn)品。

　　今年年初，蘋(píng)果就因iPhone的“降頻門(mén)”事件引發(fā)起了相當(dāng)多的輿論。蘋(píng)果最終也只能以降價(jià)更換電池費(fèi)用的優(yōu)惠方案并在iOS系統(tǒng)中提供“不降頻”開(kāi)關(guān)才得以解決了此事。

　　歷經(jīng)數(shù)月后，近日蘋(píng)果又被果粉投訴說(shuō)MacBook Pro鍵盤(pán)失靈問(wèn)題頻繁，同時(shí)返修率也奇高。難道蘋(píng)果這次又?jǐn)偵狭舜笫?？根?jù)部分果粉反映，全新的蝶式設(shè)計(jì)鍵盤(pán)會(huì)出現(xiàn)反饋感模糊和不準(zhǔn)確甚至鍵盤(pán)按壓后無(wú)反應(yīng)的失靈問(wèn)題，這樣很影響使用。

　　根據(jù)第三方維修點(diǎn)給出的數(shù)據(jù)顯示，2016款的MacBook Pro鍵盤(pán)故障率為11.8%，而2017款采用了第二代蝶式鍵盤(pán)的MacBook  Pro也已經(jīng)達(dá)到了8.1%。也就是說(shuō)，10臺(tái)蝶式鍵盤(pán)的MacBook Pro中大概就有1臺(tái)會(huì)出線問(wèn)題。

　　而且鍵盤(pán)失靈問(wèn)題在返修后也非常容易再次出現(xiàn)（由于MacBook Pro一體性很強(qiáng)，維修費(fèi)用也很高），這點(diǎn)也讓果粉們十分納悶。此外，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，蝶式鍵盤(pán)的返修率比以前剪刀式鍵盤(pán)要高出兩倍，這也似乎說(shuō)明了這蝶式鍵盤(pán)的表現(xiàn)確實(shí)不佳。

　　針對(duì)MacBook Pro的蝶式鍵盤(pán)失靈事件，已經(jīng)有果粉開(kāi)始聯(lián)名要求蘋(píng)果召回MacBook Pro。這部分的果粉稱(chēng)，這是蘋(píng)果在設(shè)計(jì)上的漏洞。根據(jù)消息，聯(lián)名書(shū)已有超過(guò)千人簽署，事情眼看會(huì)愈演愈烈。雖然說(shuō)蘋(píng)果方面暫時(shí)還未對(duì)此事進(jìn)行回應(yīng)，但小道消息表示蘋(píng)果已經(jīng)是收到了這些用戶的反饋，并正在想辦法解決這次的鍵盤(pán)風(fēng)波。 

　　其實(shí)相比此前的iPhone“降頻門(mén)”事件，這次蝶式鍵盤(pán)問(wèn)題影響的用戶的數(shù)量應(yīng)該算是相對(duì)較少的了。而科客這邊也有兩位同事用的是蝶式鍵盤(pán)的MacBook Pro，他們也都表示并未出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似的失靈情況，看樣子這情況還是很局限的（國(guó)內(nèi)暫時(shí)沒(méi)太多用戶反映這問(wèn)題）。

　　加上鍵盤(pán)的問(wèn)題并非是影響到安全性的問(wèn)題，所以這應(yīng)該還不足以讓蘋(píng)果出動(dòng)到召回的方式來(lái)處理。當(dāng)然，若蝶式鍵盤(pán)真存在瑕疵容易引起失靈的話，我們認(rèn)為蘋(píng)果還得想出相應(yīng)的方案來(lái)滿足用戶的訴求，畢竟鍵盤(pán)作為筆記本最關(guān)鍵的部件，其出現(xiàn)了問(wèn)題的話，對(duì)使用體驗(yàn)的影響來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是災(zāi)難級(jí)的。添加科客公眾號(hào)kekebat，獲取更多精彩資訊。