科客點評：天貓新零售其意義已經(jīng)遠遠超越傳統(tǒng)銷售模式，且近年來日益成為各大小品牌運營的主陣地。

　　7月初，阿里在第二屆淘寶造物節(jié)上推出首家名為“淘咖啡”的無人超市。其一時間刷爆各大媒體頭條，引起社會的廣泛關注。而短短幾天后，阿里的無人超市竟然在杭州街頭開業(yè)了。這不得不佩服阿里的“造夢”能力。隨著互聯(lián)網(wǎng)在各個領域的滲透，馬云的“新零售”概念逐漸成為現(xiàn)實。

　　繼天貓無人零售店、無人汽車販賣機頻頻亮相之后，天貓與新銳彩妝品牌瑪麗黛佳合作的首臺無人彩妝機也面世，將無人零售的概念又一次推向新高度。從無人售賣機，再到無人超市，到如今的無人汽車販賣機和無人彩妝機，似乎每一個都在阿里手里鮮活起來。

　　近日，天貓無人彩妝機亮相杭州之后。“一天接了近百個電話，手機都燙手，都是來尋求合作的?！碧熵埲佬铝闶圬撠熑思獊砣缡钦f。他不斷接到品牌商電話，有的希望將護膚品放到自動售貨機中售賣，有希望將嬰兒噴霧裝進機子里，甚至還有某安全套潮牌也希望尋求合作。

　　據(jù)了解，在天貓彩妝周期間，這臺無人彩妝不停歇運轉長達三天，前來掃一掃體驗無人購物的隊伍一直排到十米開外。有意思的是，除了愛美的妹子之外，就連大爺大媽也都紛紛來嘗個新鮮。數(shù)據(jù)顯示，一臺機器單天售出的口紅相當于瑪麗黛佳在線下專柜一周的銷量。“如果購買速率提升上去，還可以賣得更多?！?瑪麗黛佳電商事業(yè)部總經(jīng)理EVA表示。而在整個天貓彩妝周，參與品牌同比增速接近100%，而天貓新推出的無人彩妝機讓美妝零售圈都“心動”了，紛紛希望將這一模式復制到不同領域。

　　據(jù)悉，這臺無人彩妝機的外表類似于可樂販賣機，卻可以通過與天貓后臺軟硬件數(shù)據(jù)接口的打通，能實現(xiàn)品牌與天貓線上線下會員系統(tǒng)的完整對接，消費者只需要打開手機淘寶掃一掃二維碼對品牌的天貓店鋪進行關注并付款，咔噠一聲之后，就能從販賣機取走選好色號的口紅，像買可樂和礦泉水一樣買口紅。整個流程簡單快捷，比網(wǎng)購還要速度。

　　值得一提的是，這一彩妝機的能力還遠不止這些。未來，將通過接入地理位置數(shù)據(jù)，還能實現(xiàn)對一公里內(nèi)會員的精準觸達。通過無人售賣，合作商家可以了解到妹子們最近的偏好，比如布魯斯橙、森巴橘、貝斯桔這些線下的熱賣色。這為品牌的運營和研發(fā)提供了大數(shù)據(jù)參考。

　　目前天貓與瑪麗黛佳的無人彩妝機主要投放在百貨專柜、購物中心等。這投放不僅能凸顯品牌形象，同時也可以實現(xiàn)對消費者數(shù)據(jù)的個性化管理和精準觸達。而針對近期出現(xiàn)的無人色彩販賣機，西北市場一位化妝品專營店總經(jīng)理表示，這或將成為美妝行業(yè)的未來趨勢。

　　除了無人超市、無人汽車販賣機、無人彩妝機，天貓還跟品牌共創(chuàng)了一系列無人零售玩法，這些新的嘗試解放了生產(chǎn)力，更提高了生產(chǎn)力。比如，天貓美妝推出的“ba在線”，這種新技術讓美妝顧問可以在線上線下為更多的消費者提供咨詢服務。

　　未來無人零售能夠大幅優(yōu)化線下商超的勞動力成本，把人從簡單的售賣中解放出來，而去做更有技術含量和專業(yè)度的工作?；蛟S品牌商們也都注意到了這一新趨勢，近期紛紛與天貓尋求合作，希望能與天貓合作引入到線下。對于這種新模式，天貓新零售負責人吉來表示，未來天貓還會幫助更多品牌商打通線上線下，讓購物變得更潮更好玩。添加科客公眾號kekebat，獲取更多精彩資訊。