科客點(diǎn)評：對用戶的安全負(fù)責(zé)，就是對自身的保障。

　　7月26日消息，螞蟻金服CEO井賢棟26日宣布升級保障計(jì)劃，支付寶將對用戶的安全保障范圍從線上延伸到線下，用戶在線下掃碼導(dǎo)致被盜，商家的二維碼被調(diào)換、被覆蓋造成資損的，都將獲得賠付。支付寶也為商家提供了到賬提醒功能。

　　同時(shí)，如果是用戶掃了可疑的二維碼，中了病毒或木馬導(dǎo)致支付寶賬戶的資金被盜，也能獲得賠付。

　　這一保障是針對賬戶被盜。如果被騙，是不符合賠付條件的。比如，幫人刷單、兼職、套現(xiàn)等惡意目的通過掃碼付款；又如，被騙子以各種借口誘導(dǎo)掃碼，導(dǎo)致資金被騙的；以及主動(dòng)將自己的付錢碼出示給騙子，導(dǎo)致資金被刷走的。不過針對這些被騙的情況，建議用戶聯(lián)系公安機(jī)關(guān)報(bào)案，

　　無獨(dú)有偶，微信支付團(tuán)隊(duì)也在此前發(fā)布微信支付收款保護(hù)計(jì)劃，升級“二維碼收款”保護(hù)機(jī)制。顧客掃碼支付后，商戶的微信上會(huì)收到語音提醒。同時(shí)，針對收款碼被調(diào)換現(xiàn)象，微信支付團(tuán)隊(duì)還開放了資金賠付通道，商戶如果遭遇調(diào)包并造成損失可報(bào)案并申請賠付。

　　井賢棟認(rèn)為，新金融更加以用戶為中心，使安全將更注重與用戶體驗(yàn)的平衡。在線上線下一體化的趨勢下，一端的風(fēng)險(xiǎn)可能來源于另一端，安全的內(nèi)涵在不斷延伸，以前用戶更關(guān)注的是資金安全，現(xiàn)在，數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)也是用戶十分關(guān)心的安全問題，網(wǎng)絡(luò)灰黑產(chǎn)業(yè)鏈的作案手段也在不斷翻新。世界上沒有100%的安全，再低的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率，一旦發(fā)生，對相關(guān)用戶來說就意味著100%。

　　2005年，支付寶曾在業(yè)內(nèi)率先推出“你敢付、我敢賠”的承諾，用戶資金被盜后全額獲得賠付。井賢棟今天在會(huì)上正式宣布升級保障計(jì)劃，正式推出“你敢掃，我敢賠”服務(wù)，將對用戶的安全保障范圍從線上延伸到線下，用戶在線下掃碼導(dǎo)致被盜，商家的二維碼被調(diào)換、被覆蓋造成資損的，都將獲得賠付。添加科客公眾號kekebat，獲取更多精彩資訊。（網(wǎng)易科技，原標(biāo)題《商家二維碼被調(diào)換咋辦？支付寶微信均會(huì)賠付損失》）