科客點評：有病，得治。

　　PC互聯(lián)網(wǎng)時代正漸行漸遠，移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)浪潮洶涌而至。2014年，中國成為擁有智能手機用戶最多的國家，而瘋狂生長的APP正占據(jù)新的風口。據(jù)了解，目前我國主要應(yīng)用商店的APP已累計超過400萬個，但面臨淘汰的“僵尸應(yīng)用”高達八成左右。

　　近日，艾媒咨詢的分析師還指出，“APP的生命周期平均只有十個月，85%的用戶會在1個月內(nèi)將其下載的應(yīng)用程序從手機中刪除，而到了5個月后，這些應(yīng)用程序的留存率僅有5%?！?/p>

　　對于留存率低的原因，友盟副總裁葉謙表示，“一般來說，一個APP有其獨有且相當固定的生命周期。造成目前生命周期短的主要原因是，同質(zhì)化競爭嚴重，以及一些APP缺乏有效運營，最終導(dǎo)致用戶流失?！庇浾咄ㄟ^采訪以及查閱資料發(fā)現(xiàn)，事實上，APP是因為患上了各種“病”，才導(dǎo)致留存率低。

　　同質(zhì)競爭

　　由于開發(fā)門檻較低，加上整個APP市場已趨于飽和，因此市場上同質(zhì)化應(yīng)用泛濫。而出現(xiàn)同質(zhì)化的一個最大原因就是，目前很多APP開發(fā)時，定位不不清晰、需求錯亂，可歸納為以下幾種“病癥”。

　　論壇?。阂恍├系腁PP創(chuàng)業(yè)者因為經(jīng)歷過BBS時代，所以從一開始就沒弄清楚社交和社區(qū)的區(qū)別在哪里。

　　小眾?。含F(xiàn)在的市場大家都講小而美，但小而美絕對不是簡單的小眾。

　　西化?。簢馐裁椿鹆?，國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者就做什么。其實國外的很多產(chǎn)品可能根本不適應(yīng)中國。分析需求而非照搬玩法套路，找到套路背后所對應(yīng)的新一代年輕人未被滿足的需求，用本地化的新玩法去滿足，才是制勝之道。

　　一招鮮?。汉芏喈a(chǎn)品一上來的點子真的很不錯，可是缺乏持續(xù)的創(chuàng)新迭代能力，過早地把資源投入戰(zhàn)術(shù)運營上，而不是戰(zhàn)略層面產(chǎn)品的打磨上，這是火一把就死者的通病。

　　運營不當

　　除了同質(zhì)競爭導(dǎo)致開發(fā)者定位不清晰、需求錯亂外，開發(fā)者自身的內(nèi)部原因也是導(dǎo)致APP生命周期短的一個重要因素。

　　例如，一些APP開發(fā)者只注重開發(fā)，但對上線后如何經(jīng)營用戶，提高存留率等，顯得非常茫然。又比如在運營層面，開發(fā)者需要更多的使用統(tǒng)計分析、消息推送、用戶反饋等工具，來實現(xiàn)更精細化的用戶營銷以及對創(chuàng)業(yè)團隊進行精細化管理。葉謙就表示，開發(fā)者需要持續(xù)滿足用戶的需求，并注重基于數(shù)據(jù)的運營。“因為用戶的興趣點在不斷遷移，這對開發(fā)者來說，既是考驗，也是機遇?！?/p>

　　現(xiàn)實卻是，目前，多數(shù)創(chuàng)業(yè)團隊難做到上述要求，且在運營、管理、營銷呈現(xiàn)出以下“病灶”。

　　宣傳?。喝タ纯碅ppstore，多少宣傳文案讓消費者看得心里直癢癢，但下載后多數(shù)消費者會很失望，宣傳過度導(dǎo)致大幅度抬高了用戶預(yù)期，一旦體驗跟不上，即便是已經(jīng)很不錯的產(chǎn)品，也難免遭到厭棄。

　　高成本病：消費者參與一些APP的成本太高。例如，消費者如果要在一款A(yù)PP里找到存在感和歸屬感，必須拍一段視頻或者錄一段聲音或者走到某個地方，累死了累死了。

　　轉(zhuǎn)移成本?。河械漠a(chǎn)品，做得已經(jīng)很用心、很好了，但因為產(chǎn)品對應(yīng)的需求可能已經(jīng)被某個競品充分滿足了，導(dǎo)致用戶的轉(zhuǎn)移成本太高。

　　貿(mào)然入行?。荷缃活怉PP死亡率最高。社交產(chǎn)品實際上門檻不在于想法或產(chǎn)品，而在于運營，這里比的是創(chuàng)業(yè)者對用戶的理解、對資源的把控力，以及跟平臺共舞、從平臺獲取用戶的能力，話題制造的公關(guān)能力，融資能力。社交APP領(lǐng)域進入了太多搞不清楚狀況的創(chuàng)業(yè)者，死亡率最高也正常。

　　信息過載?。汉芏嗌缃活怉PP，用戶剛進入時的體驗真的沒話說，可往往就在用戶數(shù)快速激增后，這類APP不行了，陷入了信息過載的汪洋，漸漸被用戶拋棄。

　　缺融資能力病：自身很難有造血能力，又想拼命燒錢把用戶量做大，這需要投資人來大量輸血，所以融資能力和時機就決定了很多APP的生死。錯過融資時機有時候很要命。（每日經(jīng)濟新聞）

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