股價持續(xù)反彈 三星Note7守得云開見月明?
據(jù)外媒報道,盡管Galaxy Note7炸機事件仍在不斷發(fā)生,但三星似乎抗住了“炮火的洗禮”,股價開始持續(xù)反彈。
用戶真的依舊對三星十分忠誠么?
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鳳凰科技
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科客點評:用戶真的依舊對三星十分忠誠么?
據(jù)外媒報道,盡管Galaxy Note7炸機事件仍在不斷發(fā)生,但三星似乎抗住了“炮火的洗禮”,股價開始持續(xù)反彈。
由于旗艦機型Note7爆出電池起火問題,并在隨后引發(fā)全球召回,三星股價在9月12日大跌至146.5萬韓元,創(chuàng)2012年8月27日以來的最低點。
但是隨著Note7換機活動正式啟動,三星股價從上周開始持續(xù)反彈。上周一,三星在韓國啟動換機計劃,周三在美國啟動了該計劃。截至上周四,超過10萬名韓國Galaxy Note7用戶更換了新機,另外,只有4%的用戶選擇了退款。
“為了補償對客戶造成的不便,我們正在與運營商談判,希望為Note7用戶10月份的套餐費用提供3萬韓元的折扣,”一名三星高管說?!拔覀冇媱潖谋局苋_始恢復新版Note 7的銷售,同時全力幫助客戶更換舊機型。”
三星還決定將退款截止日期從9月19日延長至本月底,稱在三天的中秋節(jié)假期期間零售店并未開門營業(yè)。
三星在上周五表示,美國區(qū)換機計劃已完成過半。當?shù)丶s90%的用戶選擇更換新的Note7。為了防止再次發(fā)生爆炸事故,三星此前通過軟件更新將Note7的充電額度限制在了60%。
一位行業(yè)人士說:“三星對需要召回的Note7充電額度進行了限制,并決提供套餐費用補償,從而加快召回工作?!?/p>
“只有4%的Note7用戶選擇退款,這顯示出消費者仍然對三星手機十分忠誠,”他說。關(guān)注科客網(wǎng)官方微信kekebat,獲取更多精彩資訊。(鳳凰科技,原標題《三星抗住Note7“炮火的洗禮” 股價持續(xù)反彈》)
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園崎詩音
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