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三星Note7成“炸機(jī)“ 這鍋誰來背？

by Neverland 13

三星手機(jī)

　　科客點(diǎn)評(píng)：蘋果這次舉行發(fā)布會(huì)，應(yīng)該能信心滿滿吧……

三星Note7成“炸機(jī)“ 這鍋誰來背？

　　三星本想憑著三星Note7成為今年的旗艦機(jī)皇，要與iPhone 7一較高下。萬萬沒想到，因?yàn)殡姵仉[患事件，三星Note7反而成為當(dāng)紅“炸機(jī)”，風(fēng)頭確實(shí)可以蓋過即將要發(fā)布的iPhone 7。這次事故無疑讓三星置于風(fēng)口浪尖，三星的后續(xù)措施也是至關(guān)重要的一環(huán)。

這不是三星第一次召回，三星也有黑歷史

　　三星電子正式宣布了全球范圍內(nèi)的Galaxy Note7召回計(jì)劃，大約250萬部Galaxy Note7受到波及，召回成本可能多達(dá)10億美元。估計(jì)這次受到重創(chuàng)的三星要很長(zhǎng)一段時(shí)間才能緩過來，尤其是聲譽(yù)方面的挽回，更不是一朝一夕就能完成的。

　　然而這并不是三星第一次召回手機(jī)，早在1997年，三星推出了一款手機(jī)，結(jié)果這款手機(jī)有11.8%被檢測(cè)出是不合格的。最后三星選擇把15萬部有問題的產(chǎn)品全部召回，并在2000多名三星員工的注視下進(jìn)行銷毀?？上谴蔚匿N毀似乎并不能給三星上一堂課，現(xiàn)在的三星Note7再次上演了之前的事故。

電池炸裂 這鍋誰來背？

　　大家都知道，三星的召回對(duì)象和地區(qū)不包括中國(guó)。根據(jù)外媒的報(bào)道，三星的電池供應(yīng)商是三星子公司SDI和中國(guó)ATL（新能源）。其中大約65%的三星Note 7電池由三星SDI供應(yīng)，35%則由新能源科技生產(chǎn)。而三星SDI供應(yīng)的電池存在瑕疵，導(dǎo)致有安全隱患。按三星的官方說辭，在中國(guó)銷售的三星Note7手機(jī)電池由另一家電池供應(yīng)商生產(chǎn)，暫時(shí)不存在安全問題，三星公司未予召回，將按期發(fā)售。

三星Note7成“炸機(jī)“ 這鍋誰來背？

　　關(guān)鍵在于，也有報(bào)道指出Note7有一半電池來自三星SDI，另一半電池來自于兩到三家中國(guó)工廠，但“問題電池的來源還無法確定”。也就說目前都沒確切的依據(jù)來推測(cè)誰該來背著這鍋。

　　但電池供應(yīng)商策略也凸顯了另一問題所在，那就是雙供應(yīng)商策略。要知道去年蘋果的芯片門事件也是鬧過一陣，去年的A9處理器分別由三星和臺(tái)積電來代工，因?yàn)閮烧咴谛阅苌洗嬖谥町惥褪艿较M(fèi)者的指責(zé)。三星這次涉及到的則是安全問題，比蘋果的芯片門更為嚴(yán)重。

　　三星的旗艦機(jī)雖然也是采用不同地區(qū)不同處理器的策略，比如自家的Exynos 8890處理器和驍龍820處理器。但這本身無可厚非，因?yàn)橹挥懈咄ㄌ幚砥髂芙鉀Q全網(wǎng)通的問題。問題在于，這次的電池供應(yīng)商算不算是三星的一次雙標(biāo)行為呢？如果炸裂的不是自家的電池供應(yīng)商，恐怕事態(tài)將更加難以控制。

手機(jī)炸掉 蘋果偷笑

　　總之，這次有人歡喜有人愁，喜的自然是蘋果。蘋果在這周要發(fā)布iPhone 7，外界都是報(bào)以不看好的心態(tài)。三星的電池事故恐怕會(huì)流失一部分消費(fèi)者到蘋果陣營(yíng)。對(duì)三星來說，可謂是禍不單行，不僅被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘋果有機(jī)可乘，而且還被隊(duì)友硬踩了一腳。眾所周知，三星和Oculus存在著合作關(guān)系，Gear VR是三星與Oculus共同打造的頭戴式VR設(shè)備。現(xiàn)在Oculus向所有Gear VR用戶發(fā)出郵件通知，提醒用戶在更換到新的Note7之前，不要在Gear VR上使用Note7，這簡(jiǎn)直就是一次實(shí)力助攻。

三星Note7成“炸機(jī)“ 這鍋誰來背？

　　可以說，三星這次錯(cuò)失了與蘋果同臺(tái)較量的最佳機(jī)會(huì)，畢竟三星Note7刨除這次事故的話，還是當(dāng)之無愧的安卓年度機(jī)皇?，F(xiàn)在三星想挽回聲譽(yù)的話，后續(xù)措施還是很關(guān)鍵的，起碼不要推卸責(zé)任，拿出誠(chéng)意。關(guān)注科客網(wǎng)官方微信kekebat，獲取更多精彩資訊。

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