科客點評：好可愛，這樣一個機器人在酒店的話，估計能吸引不少客人。

　　情緒是非常復(fù)雜的，一部有能力識別細節(jié)情緒/表情變化的機器人顯然也并不是噱頭，它只不過需要恰當?shù)膽?yīng)用來體現(xiàn)自己的真正價值。

　　在本屆SXSW大會上，IBM在自己的認知實驗室當中展示了深受喜愛的情緒閱讀機器人Pebble。

目前，已經(jīng)有超過7000部Pebble被應(yīng)用在了日本的商店、游輪和酒店當中，來為顧客提供服務(wù)、娛樂和廣告營銷活動。在今年，IBM和軟銀還打算將Pebble帶來美國和歐洲市場。雙方目前正在尋找軟件合作伙伴來為它開發(fā)出最適合當?shù)亓闶坌枰膽?yīng)用。

　　在SXSW展出的Pebble其實核心概念相當基本，它會利用自己的攝像頭和面部識別技術(shù)來嘗試分析出你目前的情緒。在一開始，它的屏幕上基本只會顯示出一個空白、中性的表情，但當你們開始互動之后，它就會知道你到底是高興還是不高興。

　　在測試當中，Pebble很容易就能識別一些夸張的表情，比如大幅度的微笑和皺眉?？杉幢闶且恍┘毼⒌拿娌勘砬樽兓?，比如撅嘴，也逃不過它的“眼鏡”。在Pebble胸前的顯示屏當中，你可以清楚地看到自己的情緒變化。

　　由于現(xiàn)場雜音很大，Pebble無法對測試者的情緒變化作出回應(yīng)，但它會模仿自己所看到的東西。當檢測到悲傷情緒時，Pebble會開始垂頭喪氣；而你的一個微笑就能讓它高興起來，揮動自己的手臂。

　　IBM也預(yù)料到了人們會嘗試去觸摸Pebble，作為互動的一部分。因此它的程序會把踢識別成憤怒，把摸頭的動作解讀為高興。所幸的是，目前Pebble只遇到過一次公開的虐待事件——一名醉酒男子踢了它一腳，隨后被逮捕。

　　Pebble的情緒識別能力或許沒有你身邊的伴侶那么強，但從純粹的物理角度來看，它的表現(xiàn)也絕對算不上糟糕。情緒是非常復(fù)雜的，一部有能力識別細節(jié)情緒/表情變化的機器人顯然也并不是噱頭，它只不過需要恰當?shù)膽?yīng)用來體現(xiàn)自己的真正價值。關(guān)注科客網(wǎng)官方微信kekebat，獲取更多精彩資訊。（騰訊數(shù)碼，原標題《這個萌萌的機器人能感知情緒 已被用到服務(wù)業(yè)》）